相手との「温度差」を克服だ!
こんにちは。
今日はいい天気です。
午前中、外出ついでに札幌円山公園に寄ってみました。
残念ながら、桜は終わっていたのですが、
一本だけ強烈にきれいな木が!
行ってよかったと思いました。
「温度差」、ということを、最近よく思います。
自分が強烈に感動したり驚いたりしたことを、相手に伝えたい!
と思って、話をするのですが、
「全然この人には響いていないなあ。。。」
みなさんは経験ありませんか?
これって、こちらが高くて相手が低い状態ですよね。
「昨日、映画見に行ってとっても感動して・・・すごかったよ!!
絶対見た方がいいよ!!」
「ふうん。。そうなんだ。。わかったよ。。」
のような感じです。
「温度差」というより、「持っている経験・感覚の違い」が
適切ですね。
この「温度差・違い」を認識して話をすること、
とっても大事だと最近本当に思います。
こちらが高くて、相手が低い場合、この状態で
コンセンサスを創ったり、相手に動いてもらうことができる
のは、よほどのカリスマだけだと思います。
「この人の言うことなら間違いない」
「この人のビジョンは素晴らしい」
ということが前提としてあったり、話をしていて明確になったり、
という場合だけです。
では、カリスマではない私はどうすればいいか??
相手の温度に自分の温度を合わせることです。
自分の高ぶりはそのままに、相手の温度まで下がって、
温度を同じにする。
一旦同じにして、そこから一緒に温度を上げていく。
これは商談でも、授業でも、セミナーでも同じでした。
「これは素晴らしいです!いいものです!」
「だから買いましょう!」
こんな営業が多いなあと思います。
(私もついやってしまいます。。)
いいもの・素晴らしいもの、と思っていない人に、
いいものと本当に思っている人が、それを押し付けても、
相手には絶対に伝わらない!
家族との・部下との・お客様との・友人とのあらゆる
会話で意識します。
今日も読んでいただき、ありがとうございました。