今日、お客様からクレームをもらいました。 直接いただくクレームは久しぶりで、ちょっと動揺…あらあら。。。と思いつつ、何かが生まれるかも!と思い直し、受話器をとりました。 最終的にはいい状態を作るために一緒に善処していきましょう、という話で終え…
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